一個(gè)主打原創(chuàng)攝影作品的微信公眾號(hào)遭遇諸多低俗廣告強(qiáng)行植入，追查原因卻遭遇各方“撇清關(guān)系”——微信、運(yùn)營(yíng)商均不承認(rèn)有關(guān)，舉報(bào)遭遇“踢皮球”。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代內(nèi)容傳播的新平臺(tái)怎就成了低俗廣告的新陣地？用戶擔(dān)心，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我的手機(jī)到底誰(shuí)做主？
微信公眾號(hào)
怪象：微信公眾號(hào)里的低俗廣告
“我們的微信公眾號(hào)哪兒來(lái)這么多低俗廣告??？！”微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者楊女士27日晚上發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的攝影類公眾訂閱號(hào)底端出現(xiàn)了表達(dá)暴露的如“成人保健品”及“約會(huì)交友”等低俗廣告。
楊女士說(shuō)，隨后團(tuán)隊(duì)多個(gè)成員通過(guò)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、不同手機(jī)系統(tǒng)在不同時(shí)間測(cè)試，有多個(gè)成員看到了類似的低俗廣告，其中一部安卓手機(jī)的廣告甚至是懸浮在屏幕下端，即便上下滑動(dòng)頁(yè)面也都一直存在。
“這廣告看起來(lái)也和一般大的公眾號(hào)廣告不太一樣，這個(gè)廣告在文章最底下顯示“贊助商推廣”而不是“推廣”，這些廣告還可以關(guān)閉，而一般的廣告不能關(guān)閉。”楊女士回憶說(shuō)。
據(jù)了解，楊女士和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)該公眾賬號(hào)已有一年，團(tuán)隊(duì)通過(guò)精心選取原創(chuàng)作品等吸引了兩萬(wàn)多用戶，成為小有名氣的攝影圈訂閱號(hào)。“看了這些低俗廣告，會(huì)讓我們讀者以為我們公號(hào)格調(diào)不高，接了這些低俗廣告。”楊女士說(shuō)出了團(tuán)隊(duì)的擔(dān)憂。
調(diào)查：低俗廣告誰(shuí)之過(guò)？
這些低俗廣告到底是從哪里來(lái)的呢？隨著騰訊“廣點(diǎn)通”等功能推出，公眾號(hào)平臺(tái)經(jīng)授權(quán)也會(huì)出現(xiàn)一些廣告信息，楊女士所見的廣告會(huì)否是出自此功能呢？
楊女士說(shuō)，該公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)并未在后臺(tái)開啟“流量主”“廣告主”等推廣選項(xiàng)，也沒(méi)有與微信方面簽訂過(guò)任何廣告推廣的協(xié)議。記者查閱微信公眾號(hào)上顯示廣告的“流量主”功能說(shuō)明發(fā)現(xiàn)，該功能只有公眾號(hào)粉絲超過(guò)5萬(wàn)人時(shí)才能開通，因此楊女士團(tuán)隊(duì)的2.2萬(wàn)人微信公眾號(hào)顯然不能開通“官方廣告”功能。
騰訊方面就此情況也回應(yīng)稱，經(jīng)查這些廣告與微信官方廣告形式并不同，微信官方的廣告標(biāo)題是“推廣”并非“贊助商”，且官方廣告不能關(guān)閉。因此，這些廣告并非微信官方廣告。
那么，廣告會(huì)不會(huì)是來(lái)自于手機(jī)木馬、病毒、惡意程序？
互聯(lián)網(wǎng)安全專家、知道創(chuàng)宇首席安全官周景平說(shuō)，理論上手機(jī)(包括安卓系統(tǒng)及iOS平臺(tái))在被黑客完全控制后是可以進(jìn)行劫持，強(qiáng)制彈出廣告的。但從測(cè)試多臺(tái)手機(jī)都出現(xiàn)上述現(xiàn)象，可排除木馬導(dǎo)致的可能。
騰訊方面分析后認(rèn)為，上述情況是由于有人劫持了用戶的網(wǎng)絡(luò)，插入了這些廣告。“具體情況，建議向當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商或手機(jī)安全專家咨詢。”
“網(wǎng)絡(luò)能夠被劫持？”另一位不愿具名的互聯(lián)網(wǎng)攻防專家也肯定了這個(gè)論斷，“很有可能這是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商劫持DNS手段推出的廣告。”他說(shuō)，類似的情況在此前的一些社交平臺(tái)、網(wǎng)頁(yè)、PC端都曾出現(xiàn)。
次日，在專業(yè)人士指導(dǎo)下，楊女士和團(tuán)隊(duì)成員再次觀察低俗廣告卻均未發(fā)現(xiàn)。專家解釋，這些廣告很可能存在特定觸發(fā)規(guī)則，并不是隨時(shí)可見。
隨后“中國(guó)網(wǎng)事”記者致電多家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，均被告知“我們沒(méi)廣告業(yè)務(wù)”“這不是我們的業(yè)務(wù)范圍，無(wú)法投訴”“您再問(wèn)問(wèn)軟件商”等。“皮球”再次被踢回。
技術(shù)專家表示，通過(guò)專業(yè)手段如改變網(wǎng)絡(luò)DNS設(shè)置等能夠初步判斷具體廣告來(lái)源，并采取相應(yīng)屏蔽措施，但一般用戶并不具備如此專業(yè)的技術(shù)水平。因此，面對(duì)這些情況，一般用戶也只能無(wú)可奈何。
追問(wèn)：我的手機(jī)誰(shuí)做主？
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似情況也遭到不少網(wǎng)友吐槽抱怨，有網(wǎng)友感嘆“我的手機(jī)到底誰(shuí)說(shuō)了算？”在上述案例中，即便楊女士通過(guò)專業(yè)人士指導(dǎo)、調(diào)查等手段，也沒(méi)能第一時(shí)間準(zhǔn)確找到這些低俗廣告的來(lái)源，投訴也遭遇了“踢皮球”，這更突顯了規(guī)范引導(dǎo)相關(guān)通信、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的重要性，消費(fèi)者的權(quán)益須得以保障。
獨(dú)立電信行業(yè)分析師許強(qiáng)認(rèn)為，一些網(wǎng)絡(luò)廣告推廣形式正從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境，以前PC端的彈出、彈窗等，逐步演變成植入閱讀內(nèi)容中、屏幕浮動(dòng)等形式。而在移動(dòng)閱讀環(huán)境下，手機(jī)、Pad等移動(dòng)端的廣告則更具隱私性，侵入性更強(qiáng)。
他說(shuō)，對(duì)于這種情況，無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)管廣告等內(nèi)容。“至少應(yīng)該有個(gè)機(jī)制讓消費(fèi)者知道這些信息該向誰(shuí)舉報(bào)，該怎么舉報(bào)，不應(yīng)該是個(gè)謎……否則長(zhǎng)此以往這些不良信息也必然將損害運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、用戶的利益。”他說(shuō)。
周景平指出，由于技術(shù)專業(yè)性，面對(duì)類似情況，一般用戶甚至都難以確定這些廣告的來(lái)源。他建議，一方面電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)須加強(qiáng)自律，另一方面相關(guān)監(jiān)管部門要完善監(jiān)管舉報(bào)機(jī)制，對(duì)類似的新情況加強(qiáng)監(jiān)管。
同時(shí)，他表示，各大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商也應(yīng)集體自律，并利用自身優(yōu)勢(shì)整合資源，組建安全聯(lián)盟等機(jī)制，與網(wǎng)絡(luò)惡意欺詐、攻擊持續(xù)斗爭(zhēng)，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
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