在人與人的溝通基本都靠微信,微信成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新的主要戰(zhàn)場(chǎng),可是如何運(yùn)用好這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)也是個(gè)問(wèn)題。
那么微信營(yíng)銷(xiāo)與微博營(yíng)銷(xiāo)有哪些區(qū)別呢?很多企業(yè)覺(jué)得運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)跟運(yùn)營(yíng)微博是一樣都是社交平臺(tái),運(yùn)營(yíng)肯定也差不多,這個(gè)想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。雖然微博和微信有很多類(lèi)似的概念,比如“粉絲”、“推送”、“關(guān)注”等,但是企業(yè)微信和企業(yè)微博是兩個(gè)不同的產(chǎn)品,絕對(duì)不能直接拿微博的那一套來(lái)運(yùn)營(yíng)微信。因?yàn)槲⒉├壍挠脩?hù)之間的關(guān)系是類(lèi)似于廣播似的弱關(guān)系而微信則是私密溝通似的強(qiáng)關(guān)系。
在微博里面是比較隨意的,你可以任意發(fā)布東西,當(dāng)然黃賭毒的肯定不行,這里的任意是指一切正規(guī)的東西;而微信里面推送的內(nèi)容只給關(guān)注我的人和我熟悉的人看的,相比之下微信更具有私密性。因此微博是一個(gè)企業(yè)宣傳的通道,可以大量引流,那么企業(yè)微信就是為老客戶(hù)服務(wù)的通道,是一種服務(wù)一種維持口碑的新模式。
微博說(shuō)著我有什么,微信想著客戶(hù)需要什么。
其實(shí)作為企業(yè)本身,要明確知道運(yùn)營(yíng)的重要性,很多企業(yè)想著我申請(qǐng)一個(gè)公眾號(hào),加V那就很好了,其實(shí)加V只是增加了一個(gè)漂亮的外殼、再漂亮的東西,如果沒(méi)有靈魂那也只能是一具空殼。
其次微信運(yùn)營(yíng)還需要注重跟粉絲的互動(dòng),很多企業(yè)會(huì)“丟了西瓜撿了芝麻”,他們覺(jué)得微信運(yùn)營(yíng)主要看內(nèi)容,即推送內(nèi)容的質(zhì)量,當(dāng)然這個(gè)肯定是必須重視的,但是內(nèi)容再完美,粉絲看了不互動(dòng)有什么用,粉絲的互動(dòng)性、活躍度才是其存在的基本價(jià)值。10個(gè)真實(shí)活躍粉絲絕對(duì)比1000個(gè)死粉存在的價(jià)值高。而企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)者要做的就是——在最合適的時(shí)間,說(shuō)最合適的話(huà),做最合適的事。