微商最終將走向社群
微商的本質(zhì)其實(shí)是場景下的社群關(guān)系,它的門檻其實(shí)比電商還要高出許多。在PC時代,電商更多的心思放在了研究平臺規(guī)則和店鋪美工等優(yōu)化上,花心思去經(jīng)營社群關(guān)系的商家不多。
然而在移動電商時代,微商們失去了一個平臺的支持,這就逼得微商需要去研究怎么樣做人氣積累,運(yùn)營重心從產(chǎn)品、平臺規(guī)則和美工等事情轉(zhuǎn)移到了社交媒體運(yùn)營上。可以說想要成為一個優(yōu)秀的微商,首先需要成為一個優(yōu)秀的社交媒體運(yùn)營。
當(dāng)然這種能力不是每一個微商都具備的,這就需要平臺去幫助微商們做出一個綜合的解決方案出來。微商天然離不開的土壤是微信,除非某一天微博復(fù)興,或者出現(xiàn)新的社交平臺,否則在很長的一段時間內(nèi),微商們還是需要依靠微信。
在微信的體系之下,微商想要沉淀自己的用戶,最理想的工具就是微信公眾平臺。除非每一個用戶都收藏了你的店鋪,否則用戶關(guān)系永遠(yuǎn)都無法沉淀下來。而收藏店鋪并不是一個理想的選擇,用戶很容易將商家給遺忘。
在微信體系之下,積累用戶有三個渠道,一個是被用戶收藏店鋪,一個是加好友,另一個就是微信公眾平臺。收藏店鋪剛剛說了很容易被用戶遺忘,而如果只是加好友又將會走回到刷朋友圈的老路之上,只是這次刷的是店鋪鏈接。
所以未來一個真正優(yōu)秀的微商,應(yīng)該是第三方店鋪+微信朋友圈+微信公眾號的三級模式,在第三方平臺自身的流量支持之外,利用微信公眾號沉淀用戶,用朋友圈積累適量的分銷商以及鐵桿用戶是關(guān)鍵。
分銷體系VS代理模式
目前各類微商第三方平臺都有建立分銷體系,企圖以規(guī)范化的分銷來取代代理模式,這實(shí)際上是體系上的一種回歸。微商的代理模式本質(zhì)上就是線下分銷體系的異變而來,然而在互聯(lián)網(wǎng)的裂變下走了樣。
傳統(tǒng)線下的分銷尚且有一個實(shí)體店作為支撐,只要產(chǎn)品沒問題,選擇一個好的位置通過一些宣傳還是可以賣的出去的。但是以社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的微商則是在做一筆懸空的生意,沒有任何的基礎(chǔ)支持,如果在社交網(wǎng)絡(luò)上賣不出去貨,那就是一筆穩(wěn)賠的買賣。
這種情況也不是沒有,但是依然是個理想化的狀態(tài)。大部分朋友圈里的幾千人都是陌生人關(guān)系,很難真正完成這種銷售轉(zhuǎn)化,更何況絕大多數(shù)人朋友圈不可能會有這么多人。而爆利性的產(chǎn)品也不是每個人都可以拿得到,這也導(dǎo)致了大量奢侈品假貨泛濫。那么想要出量就只有發(fā)展代理這一條路了,這就是為什么即便是品牌微商也在走代理產(chǎn)品化的路線。
為了限制無限代理模式的發(fā)展,第三方平臺推出了分銷體系,然而如何抑制分銷模式不異變成代理模式,則非??简?yàn)第三方平臺的監(jiān)管能力。任何人為的制度都必有漏洞,如何及時發(fā)現(xiàn)并填補(bǔ)漏洞非常關(guān)鍵。
但是總而言之,做好微商第三方最重要的一點(diǎn)還是要打好牢固的基礎(chǔ),在有了牢固的基礎(chǔ)之后一切的問題都會解決。