新零售發(fā)展孕育的背景是行業(yè)成本降低、效益增速，其核心動(dòng)力依然是經(jīng)濟(jì)利益，是企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)利潤(rùn)的尋找和追逐;而新零售的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)則是科技進(jìn)步;新零售的特點(diǎn)可以概括為數(shù)字化、全渠道以及更為靈活的供應(yīng)鏈;新零售的發(fā)展方向依然是跟隨著消費(fèi)者的需求變化?！?/span>
1、新零售的主要?jiǎng)恿?-經(jīng)濟(jì)利益
⑴互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失，線上獲客成本攀升
近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增速逐年放緩，預(yù)計(jì)2017年將降至3.6%，線上零售面向的用戶總規(guī)模趨于穩(wěn)定，純線上的開發(fā)客戶成本越來越高，電商空間收窄，而線下零售潛力無窮，巨大的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使企業(yè)轉(zhuǎn)向發(fā)展新零售。
⑵人口存量市場(chǎng)需要“體驗(yàn)式零售”
據(jù)顯示，我國(guó)人口增速由1997年的1.01‰降至2015年的0.5‰，中國(guó)市場(chǎng)由“人口增量市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“人口存量市場(chǎng)”。存量市場(chǎng)下，依靠低價(jià)策略吸引更多消費(fèi)者的效果會(huì)越來越差，消費(fèi)者粘性和復(fù)購(gòu)率顯得更為重要。同時(shí)企業(yè)需要通過對(duì)消費(fèi)者潛在需求進(jìn)行深度挖掘，從而釋放消費(fèi)能力，而這一切都要求企業(yè)更加了解消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供“更佳的體驗(yàn)”，零售行業(yè)理念由“低價(jià)零售”轉(zhuǎn)為“體驗(yàn)式零售”。新零售是更重視體驗(yàn)的零售，而其核心動(dòng)力，則是尋求更大的市場(chǎng)利潤(rùn)。
2、新零售的重要基礎(chǔ)--新興技術(shù)
近幾年，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展，多樣的新技術(shù)應(yīng)用到了零售的各個(gè)環(huán)節(jié)，為新體驗(yàn)、高效運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)，與此同時(shí)，新技術(shù)幫助優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，把產(chǎn)品適銷分析、門店運(yùn)營(yíng)分析、消費(fèi)者分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷融為一體，產(chǎn)生更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
3、新零售的隱形動(dòng)力--需求變化
消費(fèi)需求是新零售的牽引力，消費(fèi)者的變化代表著市場(chǎng)的變化，自然也是新零售所要跟隨的趨勢(shì)。
消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)變化：主力消費(fèi)人群年輕化，老齡市場(chǎng)不容小覷，嬰幼兒市場(chǎng)潛力可期。新零售的另一個(gè)基礎(chǔ)就是消費(fèi)升級(jí)。我國(guó)人均收入不斷提高，也促使居民消費(fèi)開始追求品質(zhì)消費(fèi)和精神滿足，在人口紅利逐漸消失的存量市場(chǎng)，提供更佳購(gòu)物體驗(yàn)去釋放消費(fèi)者需求更為關(guān)鍵，也反映了新零售以人為本的趨勢(shì)，以及提高消費(fèi)者體驗(yàn)的驅(qū)動(dòng)力。
4、新零售的特點(diǎn)—融合
數(shù)字化：線下場(chǎng)景成為數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一。
全渠道：線上線下打通，無縫購(gòu)物體驗(yàn)。
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