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    新零售如何進行流量整合?

    時間:2019-01-17 10:06    來源:呼搜網(wǎng)

    隨著新零售概念的提出,線上線下相結合和新零售構建成了一個總體,許多商戶開始減少線上營銷的成本,開始搶占線下的銷量,如何把線上店鋪的流量帶入線下成了一個很致命的問題,如何能把線上線下的流量引入一起,那么整體的銷量將會達到一個全新的高度。
    其實,如何整合線下門店的討論已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年時間,尤其是前幾年興起O2O產(chǎn)業(yè),將線上的流量引導到線下,再通過線下場景反哺線上的諸多創(chuàng)業(yè)項目幾乎從未間斷,但幾乎沒有成功的。
    線上線下流量整合在如今已經(jīng)不是一個簡單的問題,在兩方的人數(shù)基數(shù)已經(jīng)過剩時,其實入口已經(jīng)被壟斷,無論是線上還是線下都需要極高的成本去做到流量整合。
    這時新零售體系好像是另一個突破口,我們來看看未來有哪些可以實現(xiàn)的流量整合方法呢?
    整合營銷促進用戶再次消費
    線下門店企業(yè)對消費者的了解非常有限,只有等消費者到了店里,最后一刻買單的時候才能知道消費者的需求。而且受線下收銀場景限制,也無法為下一次的消費提供數(shù)據(jù)層面的支持。新零售時代,促銷不再只是“成交”,更是成交前閉環(huán)的數(shù)據(jù)和行為,以及成交后的數(shù)據(jù)和軌跡追蹤,以此“再促銷”,形成“再消費”,最終實現(xiàn)“促銷閉環(huán)”。
    流量入口平臺為線下零售精準營銷
    通過在線上流量入口向用戶出售線下門店的折扣券,消費者購買抵用券,在線下門店使用。并根據(jù)用戶定位,展示附近門店,便于用戶找到門店信息。最終形成環(huán)環(huán)相扣的引導,實現(xiàn)精準的營銷。在此方式上,線上利用數(shù)據(jù)和技術實現(xiàn)線上線下一體化的營銷。消費者的行為越來越個性化,購物渠道高度碎片化,因此要針對消費者個體進行精準營銷,如果還在線下采用傳統(tǒng)的營銷方式,顯然是很難實現(xiàn)。
    將線下隨機消費吸引到線上
    由于線下流量的流動性較大且不易被洞察,很難對用戶有個性化的服務,那么把線下流動的流量接入線上虛擬店鋪,然后把用戶的數(shù)據(jù)歸類收集,再針對用戶習慣推出個性化服務。這樣對門店而言,能收集到更多更完善的用戶數(shù)據(jù),然后設計出更多更有針對性的垂直化產(chǎn)品;對用戶而言,可以享受到更加便捷的線上服務,如預約排隊、訂貨下單以及支付等服務都會傾向于人性化。同時對線上消費每次都返券的方法,讓讓用戶可以持續(xù)在線上消費,增加對用戶的觸點。