在微信小程序剛誕生的時(shí)候，張小龍就極力說(shuō)明了小程序連接線上線下以及對(duì)于流量的引流和運(yùn)用能力，誰(shuí)也沒(méi)想到，馬云提出的新零售概念竟然被小程序搶先實(shí)行了起來(lái)。
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首先，零售業(yè)的核心是流量的運(yùn)營(yíng)。零售業(yè)線上流量在發(fā)展過(guò)程中不斷減少，線下門店慢慢慢成為了消費(fèi)者的最佳選擇，品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系不再是純粹的買賣關(guān)系，商品被賦予內(nèi)容、體驗(yàn)的訴求。這直接促成了，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心從商品向人轉(zhuǎn)移。
對(duì)于人，以社交平臺(tái)起步地微信，如今擁有9.8億的日活用戶，在這方面是有十分顯著的優(yōu)勢(shì)。海量用戶基數(shù)、完整的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈以及強(qiáng)大的社交基因，讓品牌商們垂涎欲滴。業(yè)內(nèi)對(duì)于微信商業(yè)化的呼聲也一直很高。
但是，由于張小龍之前一直主打“讓商業(yè)化無(wú)形”才是王道，意思就是不能以犧牲社交體驗(yàn)為代價(jià)去實(shí)現(xiàn)商業(yè)的目的。所以，微信的社交優(yōu)勢(shì)一直沒(méi)有被恰當(dāng)?shù)氖褂玫搅闶垲I(lǐng)域。
直到小程序誕生，完美的連接了線上線下，在不影響社交體驗(yàn)的同時(shí)，達(dá)到了商業(yè)目的。再加上小程序主打“用完就走”，決定了消費(fèi)者的注意力是碎片化、即時(shí)性以及無(wú)序性的。
所以，消費(fèi)者持續(xù)性的選擇一個(gè)小程序，一定是出于真正的需求和喜愛(ài)，商業(yè)性就被大大地降低了，就不會(huì)影響用戶在微信的社交體驗(yàn)。
零售類小程序的四大形態(tài)
持續(xù)優(yōu)化、快速迭代，這是微信小程序能在一年之后，全面覆蓋200+個(gè)細(xì)分行業(yè)的根本原因。在小程序的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用上，零售業(yè)表現(xiàn)積極。根據(jù)專業(yè)的小程序服務(wù)商微趨道提供的數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是B端小程序數(shù)量還是C端用戶訪問(wèn)分布，“零售+餐飲”類目占比均一騎絕塵。
根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及開(kāi)發(fā)程度不同，現(xiàn)階段，已被驗(yàn)證過(guò)的零售類小程序形態(tài)主要有以下四個(gè)方面：
1.門店展示型;基于“附近的小程序”自有流量，進(jìn)行店鋪位置、商品等基礎(chǔ)信息展示;此類以個(gè)體戶、夫妻店、傳統(tǒng)商超等為主;
2. 渠道運(yùn)營(yíng)型;品牌有一定粉絲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，視小程序?yàn)榫€上新渠道，通過(guò)搭建微信小店小程序、開(kāi)通外賣服務(wù)、品牌周邊商品販賣等方式，輸出線下門店服務(wù)能力及IP變現(xiàn)。常見(jiàn)如餐館、新消費(fèi)品牌、商超便利店等;
3.會(huì)員管理型;通過(guò)小程序開(kāi)發(fā)卡券發(fā)售、積分管理等功能，進(jìn)行會(huì)員管理及營(yíng)銷推廣。此類常見(jiàn)于大型連鎖品牌。
4.工具型;通過(guò)小程序掃一掃功能，補(bǔ)齊基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的零售交易閉環(huán)，智能售賣機(jī)、無(wú)人便利店、辦公室無(wú)人貨架等零售新模式，在這方面有廣泛應(yīng)用。
過(guò)去的一整年，小程序經(jīng)過(guò)不斷地優(yōu)化和整合，已經(jīng)與零售業(yè)全面進(jìn)入磨合階段，應(yīng)用場(chǎng)景的不斷增多將加速小程序引爆新零售的速度。
但是一個(gè)場(chǎng)景是否具有可持續(xù)性，受資源傾斜程度、模式特性以及用戶偏好等多重因素的影響。換句話說(shuō)，從滿足個(gè)性需求到跑通商業(yè)模式，小程序還有許多苦難要克服。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急，依然是通過(guò)微趨道這樣專業(yè)的服務(wù)商，快速上線自己的小程序，開(kāi)始獲取用戶流量。
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