微信在1月9號(hào)正式推出了小程序,除了張小龍?zhí)岢龅挠^點(diǎn)“用完即走,無(wú)需下載”的特點(diǎn),用戶也更加清晰的認(rèn)清了小程序的特點(diǎn),從產(chǎn)品角度來(lái)講,微信更多的還是想為未來(lái)的線下挖掘鋪路:以更短的服務(wù)路徑、更多的使用場(chǎng)景,換取更多的用戶。只不過(guò)這次是微信作為平臺(tái)方和商家調(diào)轉(zhuǎn)了位置。微信小程序雖說(shuō)是微信布局生態(tài)圈的一個(gè)工具,但是最大的受益者還是廣大的用戶,那么對(duì)于眾多的創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)對(duì)于微信小程序的開(kāi)發(fā)生成,是擁抱。沉默還是排斥呢?
眾多的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者,都沉浸在張小龍?zhí)岢龅奈⑿判〕绦虻膽?yīng)用場(chǎng)景下,但其實(shí)微信自身已是場(chǎng)景,僅從定義上來(lái)看,“什么樣的用戶角色”在“什么樣的環(huán)境”下產(chǎn)生了“什么樣的行為”這個(gè)完整的過(guò)程可以被稱之為一個(gè)場(chǎng)景,一個(gè)具備高價(jià)值的場(chǎng)景還有一個(gè)重要的特征就是:用戶會(huì)頻繁地進(jìn)入。打開(kāi)手機(jī)看看吧,除了系統(tǒng)服務(wù),哪個(gè)App占的使用時(shí)間和消耗電量最多?大部分無(wú)疑就是微信了,而從官方給出的數(shù)據(jù)報(bào)告里我們也看到一個(gè)驚人的數(shù)字:一半的微信用戶每天使用微信的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1個(gè)半小時(shí)。如果微信能每天占用你1-2小時(shí)的時(shí)間,那么除了聊天,發(fā)紅包,看朋友圈,那為什么它不能讓你在里面干更多的事情,占用你更多的時(shí)間呢?從賺錢的角度來(lái)講,不管是一張張小程序二維碼,還是各種功能入口,微信都是在籠絡(luò)更多的商家、企業(yè)為其「打工」,自己則成為壟斷市場(chǎng)的寡頭。
微信小程序的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)的應(yīng)用場(chǎng)景還應(yīng)是在線下(微信:bjwdtx)。為什么很多媒體沒(méi)有抓到紅利反而變成了炮灰呢?因?yàn)樾〕绦虮硎?,我壓根不是為了?lái)解決目前大家的流量焦慮和入口危機(jī)的,我是來(lái)給線下服務(wù)的,其本質(zhì)是線上的用戶時(shí)間已經(jīng)被超級(jí)App瓜分殆盡,而你可以從用線下的場(chǎng)景里分到一點(diǎn)用戶時(shí)間,小程序上線第三天,微信官方推文帶來(lái)一個(gè)線下場(chǎng)景化應(yīng)用指南,總結(jié)一下有以下幾個(gè)場(chǎng)景:
公交+小程序:知道什么時(shí)候公交來(lái)。
航空+小程序:提醒你航班到了、延誤了、該登機(jī)了。
旅行+小程序:行程、酒店...回家和旅行的瑣碎都放在微信里。
娛樂(lè)+小程序:KTV掃碼點(diǎn)歌,唱完了叫個(gè)代駕,安全回家。
快遞+小程序:一鍵呼喚快遞小哥,看自己的快遞到哪兒了。
天氣+小程序:天氣時(shí)好時(shí)壞,重點(diǎn)是要查查霧霾。
健康+小程序:終結(jié)生病去排隊(duì)三小時(shí),看病五分鐘,醫(yī)院排隊(duì)的“噩夢(mèng)”。
駕車+小程序:加油、充電不想下車,一碼搞定。
安全+小程序:掃碼求助交警,多一份安全感。
微信小程序線下場(chǎng)景化的應(yīng)用指南,從以上的9個(gè)場(chǎng)景中我們可以提煉出兩個(gè)特征:從線下的場(chǎng)景中分享用戶的時(shí)間以及縮短了用戶使用服務(wù)的路徑,比如說(shuō)旅行買票這個(gè)場(chǎng)景中,本來(lái)你的時(shí)間全部被排隊(duì)、繁瑣的購(gòu)票流程所占據(jù)了,在火車站或者機(jī)場(chǎng)這種場(chǎng)景下,你是否會(huì)更愿意掃碼完成相關(guān)的服務(wù)?再比如如果我生病了,在醫(yī)院排隊(duì)的過(guò)程中,如果有小程序可以掃一下然后出現(xiàn)和我病癥相關(guān)的內(nèi)容供我瀏覽,這樣的話我就不需要再打開(kāi)瀏覽器或者下載一個(gè)丁香醫(yī)生了,這樣類型的小程序可以說(shuō)是既分享了用戶時(shí)間又解決了問(wèn)題。
小程序上線之后,很多App開(kāi)始緊鑼密鼓地把原有的產(chǎn)品搬到小程序上去,這種做法的下場(chǎng)很有可能變成做得快,死得快。拿電商O(píng)2O的產(chǎn)品舉例,快遞業(yè)如此發(fā)達(dá),連煎餅果子都能送上門了,用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)變成了線上瀏覽所需的服務(wù)再去線下享受,什么掃一掃點(diǎn)餐、掃一掃取號(hào)在這種場(chǎng)景下根本沒(méi)什么太大用處。有人想給實(shí)體商場(chǎng)做一個(gè)商戶地圖,用戶可以在線下掃一掃選擇用餐的商戶,但其實(shí)商場(chǎng)里的店鋪已經(jīng)有了相當(dāng)完善(價(jià)位、評(píng)分)的線上入口,用戶完全是直奔商戶而去,根本用不上你的服務(wù)。
微信小程序創(chuàng)業(yè)或者想要依托微信小程序做企業(yè)宣傳,重點(diǎn)要找好應(yīng)用場(chǎng)景,不能別人做什么自己就做什么,現(xiàn)在微信小程序開(kāi)發(fā)與生成已經(jīng)不是難度了,所以對(duì)于微信小程序是擁抱,沉默還是拒絕,關(guān)鍵還是你能否找到用戶的使用場(chǎng)景,否則只能是竹籃打水。