工欲善其事，必先利其器。企業(yè)在做微信營銷時(shí)，還需要了解清楚微信公眾平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值！這篇文章總結(jié)了微信公眾平臺(tái)所具備的商業(yè)價(jià)值，基本上涵蓋了企業(yè)所有需求，讓大家了解清楚企業(yè)為什么要做微信營銷。
拷問：企業(yè)為什么做微信營銷？
企業(yè)想通過微信實(shí)現(xiàn)什么功能，或達(dá)成什么商業(yè)目標(biāo)？這看似一個(gè)廢話問題但很多企業(yè)就是沒弄清楚。經(jīng)常有企業(yè)問小編，你能告訴我微信有什么價(jià)值嗎？或者我們企業(yè)可以在微信上做什么？也許有人回答我們就想通過微信賣東西，跟粉絲互動(dòng)，搞搞客戶關(guān)系管理。假如把銷售作為商業(yè)目標(biāo)，那如何來考量目標(biāo)達(dá)成呢？
許多企業(yè)老總都會(huì)說，不就是銷售額，訂單數(shù)，到店人數(shù)嗎？真的如此簡(jiǎn)單？那為何仍有許多企業(yè)一頭霧水呢？現(xiàn)在小編要回答“你想做什么”必須解決2個(gè)問題，第一搞清楚微信自身的價(jià)值和用戶需求，然后再將確定的目標(biāo)分解為指標(biāo)，如此才能讓微信營銷的商業(yè)目標(biāo)靠譜落地。
工欲善其事，必先利其器，所以企業(yè)需要研究微信公眾平臺(tái)到底有什么價(jià)值。這里總結(jié)了微信公眾平臺(tái)所具備的的商業(yè)價(jià)值，基本上涵蓋了企業(yè)所有的需求。
一、作為移動(dòng)營銷平臺(tái)
可以實(shí)現(xiàn)銷售引導(dǎo)，及時(shí)快捷的把產(chǎn)品或服務(wù)信息送達(dá)粉絲促成交易，實(shí)際上是縮短營銷周期；可以實(shí)現(xiàn)品牌傳播，通過微信粉絲不僅可以接受品牌信息還可更方便參與品牌互動(dòng)活動(dòng)，增加互動(dòng)從而深化品牌傳播;
可以實(shí)現(xiàn)活動(dòng)促銷的最大曝光，能及時(shí)有效的把企業(yè)最新的促銷活動(dòng)告知給粉絲用戶，降低企業(yè)營銷成本; 可以實(shí)現(xiàn)O2O營銷的閉環(huán)，線上與線下營銷的互通是必然趨勢(shì)，而微信為二者的結(jié)合提供了更便利的通道。
二、消費(fèi)者調(diào)研的平臺(tái)
對(duì)于產(chǎn)品調(diào)研是每個(gè)企業(yè)制定經(jīng)營策略非常重要的環(huán)節(jié)，大型公司甚至有專門的產(chǎn)品研發(fā)部門來負(fù)責(zé)，以往通過第三方公司發(fā)放問卷或者電話調(diào)研，不僅面臨著成本高而且數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)，而通過微信直接觸達(dá)粉絲用戶，企業(yè)不僅可以自主接觸更是省去大筆經(jīng)費(fèi)。
用戶體驗(yàn)的調(diào)研，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，用戶體驗(yàn)將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它包括了產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)、物流體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)都可以通過微信粉絲實(shí)時(shí)的反饋，這將非常有利于企業(yè)做好運(yùn)營調(diào)整。
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